Chef·fe du service tourisme - Réf : DETIE_241

Description du poste

« Avec près de 33 00 emplois directs et indirects et 52 millions de nuitées annuelles, le tourisme représente la 1ère économie de l’Hérault.
Notre destination présente une offre extrêmement variée, liée à la richesse de son patrimoine naturel et culturel, mais aussi grâce à un travail de fond mené depuis des années par les acteurs du tourisme pour proposer des offres pointues et répondre aux attentes des clientèles (tourisme littoral, urbain, Grands Sites de France et sites d’exception, œnotourisme, itinérances douces,…).

Afin de répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux, en lien notamment avec le changement climatique, le Conseil départemental de l’Hérault s’est doté en 2022 d’un nouveau « Schéma pour un tourisme durable et responsable » (2022-2028). Il comporte 4 axes et 16 actions, articulés notamment autour de l’adaptation au changement climatique, des mobilités décarbonées, du tourisme inclusif et du renforcement de la gouvernance.

En tant que chef(fe) du Service Tourisme, vous serez en charge du pilotage de la mise en œuvre de ce schéma, en lien étroit avec l’Agence de développement touristique de l’Hérault (Hérault Tourisme), les autres directions du Conseil départemental et les partenaires externes. »

Missions :
• Propose et met en œuvre par la mobilisation de l'équipe qu'il manage, les dispositifs et actions du Département dans son champ d'intervention. Il contribue au portage et à la diffusion des valeurs managériales de la collectivité : bienveillance, confiance, efficience, respect, responsabilité et agilité.

• Le chef du service Tourisme pilote et anime la politique touristique définie dans le cadre du Schéma Départemental pour un tourisme Durable et Responsable (2022-2028). La mise en œuvre de ce schéma s'appuie sur une organisation transversale des services (mobilisant plusieurs DGA de l'administration) et des partenariats privilégiés avec des opérateurs externes, en particulier l'Agence de Développement Touristique - Hérault Tourisme, mais aussi le relais de gîtes, les chambres consulaires ou d'autres représentants des professionnels (Fédération de l'Hôtellerie de Plein Air, ...).

Activités métier :
• Assure le management direct des agents placés sous sa responsabilité et notamment la valorisation de leurs compétences
• Assure une conception et une gestion directe de certains dossiers
• Contrôle la qualité et l'efficience des prestations ou actions
• Est garant de la réalisation technique et dans le temps des actions
• Participe à l'élaboration du budget et en suit directement l'exécution
• Planifie, suit les interventions de son service et s'assure de leur respect juridique

Activités poste :
• Assure la mise en place et le suivi des instances de coordination, techniques et politiques de la politique départementale
• Assure le suivi technique, budgétaire et administratif d'Hérault Tourisme
• Mobilise l'ensemble des services du Département et de Hérault Tourisme autour de la mise en œuvre du schéma, en participant à la définition des objectifs et du calendrier de mise en œuvre
• Propose, construit et évalue les partenariats nécessaires à la mise en œuvre du schéma
• Elabore et met en œuvre les outils permettant de suivre la mise en œuvre du schéma
• Contribue au travail, mené par Hérault Tourisme, d'évaluation des retombées économiques, sociales et environnementales de la politique touristique du Département à l'issue du schéma.
• Assure une veille juridique et scientifique, diffuse l'information relative sur les évolutions du tourisme
• Pilote la démarche Oenotour du Département : contribution technique, mobilisation des partenaires externes et internes, liens avec le cabinet et la direction de la communication, ...